Matchmaker Stella

Wanneer je naar almelovoorelkaar belt zou je zomaar eens Stella aan de lijn kunnen krijgen. Als bemiddelingsconsulente koppelt ze mensen aan elkaar die een vraag hebben of willen helpen. En dat doet ze vol enthousiasme, “Ik vind dit heerlijk werk. Wanneer ik iemand heb kunnen helpen en een glimlach terug krijg, is mijn dag weer goed”.

Bijna twee jaar terug zat Stella na een drukke commerciële baan en een burn-out thuis met de vraag ‘Wat wil ik doen?’. Iets met mensen was het antwoord. Ze vond een vacature voor bemiddelingsconsulente bij almelovoorelkaar en ging voor drie uur in de week aan de slag. In het begin was dat best spannend, maar al heel snel merkte ze dat dit haar goed lag. “Bruggetjes slaan tussen mensen vind ik geweldig. Het is elke keer weer maatwerk en ik probeer bij iedereen de inschatting te maken ‘Wie ben je en waar kan ik je echt blij mee maken?” Inmiddels doet ze dit drie ochtenden in de week en kan ze zich haar tijd zonder almelovoorelkaar niet meer voorstellen.

Zo had ze een tijdje terug een vraag van een meneer die naar Almelo verhuisd was, maar heimwee had naar Drenthe en graag nog eens terug wilde gaan om bepaalde plekken op te zoeken. “Ik heb toen hard in mijn geheugen gegraven of ik nog iemand wist en hoe ik dit het beste kon verwoorden op ons platform. Uiteindelijk meldde zich iemand die daar ook oorspronkelijk vandaan kwam. Die twee hebben elkaar gevonden en zijn samen op pad gegaan.” En ook aan de nazorg wordt gedacht. “Naderhand geef ik vaak nog een belletje om te horen hoe het ging, of het klikte en of ik de vraag al kan sluiten of nog even verder moet zoeken.”

Naast de bemiddeling die Stella doet, is het voor iedereen in Almelo ook mogelijk om zelf hulp te vragen of aan te bieden via almelovoorelkaar. Stella krijgt regelmatig de vraag of dat wel werkt, zo’n platform. “Nu ben ik toevallig best van de cijfertjes en vorig jaar werd op maar 2% van de vragen niet gereageerd. Niet dat al die andere personen dan volledig gematcht worden, maar dat er zóveel interactie is op het platform dat maakt mij wel trots. Het werkt dus echt.” 

Tot slot doet Stella graag een oproep: “We hebben een prachtig platform, ga snel kijken, want daar vind je zúlke mooie dingen om te doen. En lukt het niet, bel of mail ons en dan kijken we met je mee. Vragen kan en mag altijd! Of het altijd lukt, kan ik niet beloven, maar we doen ons uiterste best.”

Voor corona werkte ze samen met haar collega’s Crista, Annemarie en Dick vanuit de bibliotheek. Mensen kwamen toen nog gewoon binnenlopen om vacatures te bekijken. Ze schoven regelmatig aan voor een kopje thee en een gezellig gesprekje over waar ze naar op zoek waren. “Toen we overschakelden op thuiswerken miste ik in het begin het contact en zien van bijvoorbeeld lichaamstaal. Maar ook telefonisch hebben mensen zulke bijzondere dingen te vertellen en zulke mooie vragen”.